Exclusive Services

Algemene voorwaarden en gegevensbescherming

Ondernemingsgegevens:

Uschi Lichter (Het Spinnewip)

Kinder- & Psychotherapeute, Talentencoach

Rechtstraat 13

3570 Alken

info@spinnewip.be

Tel: 0475 98 12 70

BE0888.246.816

Ond.nr BE 0872 534 103

Algemene bepalingen

De e-commerce website van Het Spinnewip, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Alken, Ond.nr BE 0872 534 103, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Het Spinnewip moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Het Spinnewip aanvaard zijn.

2

Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en exclusief verzend- en transactiekosten. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

3

Verzendkosten

Er worden geen verzendkosten aangerekend.

4

Aanbod

Ondanks het feit dat de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Het Spinnewip niet. Het Spinnewip is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Het Spinnewip is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

5

Online aankopen

Bestellen

U selecteert het boek dat u wenst te bestellen en klikt op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.

Nadat alle boeken werden toegevoegd, gaat u rechts bovenaan naar het icoon ‘Winkelwagen’.

Daar ziet u een overzicht van uw bestelling.

Indien u uw bestelling wil doorsturen klikt u op ‘Bestelling afronden’.

Hier vult u alle klantengegevens in.

Daarna krijgt u nogmaals een overzicht van uw bestelling.

Het Spinnewip is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Betaling

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

Overschrijving op rekeningnummer BE23 7330 4108 5691, Bancontact, Kredietkaart, Apple Pay, PayPal, KBC/CBC, Belfius Direct Net, Bankoverschrijving of betaling bij afhalen.

Voor de betaling wordt de klant doorgestuurd naar de beveiligde online betaalpagina van Mollie.

Hier kan de klant zijn betaling in orde brengen.

6

Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via deze webwinkel worden momenteel geleverd in België en Nederland.

Staat uw land van bestemming hier niet tussen dan kunt u ons steeds een e-mail sturen met de mogelijkheden voor verzending naar uw adres via info@spinnewip.be

De levering gebeurt door BPost, volgens hun algemene voorwaarden.

Normale levertermijn voor België bedraagt 2 werkdagen na ontvangst van de betaling (afhankelijk van de beschikbaarheid).

Levertermijn buiten België is afhankelijk van regio en land.

 

Elke zichtbare beschadiging, kwalitatieve tekortkoming of niet levering van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Het Spinnewip. Een nieuw exemplaar zal indien nodig kosteloos bezorgd worden.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Het Spinnewip was geboden.

7

Herroepingsrecht

Na ontvangst van een verzendbestelling heeft de koper 14 kalenderdagen bedenktijd. In die periode kan de Koper beslissen de koopovereenkomst te herroepen. De koper moet de retourzending binnen 14 dagen aangeven per mail naar info@spinnewip.be, zodat de verkoper retourinstructies kan geven. Na ontvangst van de retourzending zullen de kosten van het boek worden teruggestort (exclusief de kosten voor de heen- en retourzending).

8

Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Het Spinnewip respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor het verwerken en leveren van uw bestelling.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Het Spinnewip, Rechtstraat 13, 3570 Alken (info@spinnewip.be), gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Het Spinnewip.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

Het Spinnewip houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over dit privacy statement, kunt u ons contacteren op info@spinnewip.be.

9

Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

Volgende cookies worden op deze website gebruikt: 'First party cookies' (technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.)

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

10

Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Het Spinnewip om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

11

Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Het Spinnewip. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

12

Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

13

Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform.